Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Topladığımız veriler

Yalnızca hizmetin gerektirdiği verileri topluyoruz:

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş bilgileri: sipariş geçmişi ve siparişe ilişkin kayıtlar (örn. sözleşme onayı).
• Ödeme bilgileri: ödemeniz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir; kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri.

Verilerin işlenme amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri desteğinin yürütülmesi.
• Açık rızanız varsa (örn. bültene kaydolduysanız) kampanya ve duyuruların iletilmesi.
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması.
• Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Verilerin aktarımı

Verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak yalnızca hizmetin gerektirdiği taraflara aktarılır:

• E-ticaret altyapısı: sitenin üzerinde çalıştığı platform (Shopify).
• Ödeme kuruluşları: ödemenin gerçekleştirilmesi için.
• Kargo firmaları: yalnızca teslimat için gereken ad ve adres bilgisi — paket içeriği paylaşılmaz.
• Yetkili kurumlar: yasal yükümlülük kapsamında talep eden resmi merciler.

Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz, paylaşılmaz.

Saklama süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Süre sona erdiğinde veya işlenme sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Güvenlik önlemleri

• Site ile tarayıcınız arasındaki tüm trafik şifreli bağlantı (HTTPS/SSL) üzerinden taşınır.
• Verilere erişim, yalnızca işi gereği ihtiyacı olan kişilerle sınırlıdır.
• Ödeme bilgileri bizde tutulmaz; ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir.
• Gizlilik yalnızca dijitalde değil sahada da korunur: paketler sade ve içeriği belli olmayan biçimde gönderilir — ayrıntılar Gizliliğinizi Koruyan Kargo ve Teslimat sayfasında.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler

Sitede iki tür çerez kullanılır: alışveriş sepeti ve oturum gibi sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile site kullanımını anlamamıza yarayan analitik çerezler. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezler engellendiğinde sepet ve ödeme adımları çalışmayabilir.

Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişiklikler site üzerinden duyurulur.

Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki başvurularınızı ve gizlilikle ilgili tüm sorularınızı müşteri hizmetleri sayfamızdaki iletişim formundan veya WhatsApp üzerinden (+90 850 309 76 40 — yalnızca mesaj) yazılı olarak iletebilirsiniz. Veri sorumlusunun tam ticari künyesi Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.