Sıkça Sorulan Sorular
Evet, tüm siparişlerimiz içerik belli olmayacak şekilde gizli paketleme ile hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarıyla güvenli şekilde teslim edilir. Kurye dahil paket içeriğini kimse göremez.
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra hafta içi saat 16:30’a kadar verildiyse aynı gün kargoya verilir. 16:30’dan sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
Evet, tüm siparişler e-arşiv fatura ile gönderilir. Faturalar gizliliğe önem verilerek dijital ortamda sunulur.
Evet, ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile korunur ve kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz. Ödemeleriniz, Türkiye'nin en büyük ödeme altyapılarından biri olan PayTR güvencesiyle gerçekleştirilir.
Siparişlerinizde, vade farksız 3 taksit imkanı sunuyoruz. Dilerseniz, vade farkı eklenerek 9 taksite kadar ödeme seçeneğinden de faydalanabilirsiniz.
Ürünlerimiz medikal sınıfa girdiği ve bireysel kullanım amaçlı olduğu için, paketi açılan ürünlerde hijyen ve sağlık gerekçesiyle iade kabul edilmemektedir. Ancak ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.
Kargoya verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bulunduğunuz ile göre teslim süresi değişebilir.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Güncel kampanyalarımızı takip ederek avantajlardan yararlanabilirsiniz.
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle [info@urolojimarket.com] üzerinden iletişime geçebilir veya WhatsApp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde adres güncellemesi yapılabilir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde adres güncellemesi yapılabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden anlık takibini yapabilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler için “Müsait olunca bana bildir” butonuna tıklayarak e-posta adresinizi bırakabilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde size otomatik olarak bilgi verilecektir.
Evet, hafta sonu sipariş verebilirsiniz. Ancak bu siparişler ilk iş günü (Pazartesi) işleme alınır ve kargoya verilir.
Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde tüm işlemler online olarak güvenle gerçekleştirilmektedir.
İletişim Bilgilerimiz
Müşteri hizmetlerimiz, ürünlerimiz veya web sitemiz hakkında bizimle paylaşmak istediğiniz her türlü görüş ve öneriniz bizim için değerlidir. Formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
Nijiworks tasarım ve ürün geliştirme San. Tic. Ltd. Şti. Evka 3 Mah. 4. Sanayi Sitesi 129/21 sokak no 10/B - Bornova / İzmir / Türkiye
+90 850 309 76 40 (WhatsApp üzerinden)
info@urolojimarket.com
Hafta içi 09:00-19:00 Saatleri arasında