Müşteri Hizmetleri | İletişim

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra hafta içi saat 16:30’a kadar verildiyse aynı gün kargoya verilir. 16:30’dan sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Evet, tüm siparişler e-arşiv fatura ile gönderilir. Faturalar gizliliğe önem verilerek dijital ortamda sunulur.

Evet, ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile korunur ve kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz. Ödemeleriniz, Türkiye'nin en büyük ödeme altyapılarından biri olan PayTR güvencesiyle gerçekleştirilir.

Siparişlerinizde, vade farksız 3 taksit imkanı sunuyoruz. Dilerseniz, vade farkı eklenerek 9 taksite kadar ödeme seçeneğinden de faydalanabilirsiniz.

Ürünlerimiz medikal sınıfa girdiği ve bireysel kullanım amaçlı olduğu için, paketi açılan ürünlerde hijyen ve sağlık gerekçesiyle iade kabul edilmemektedir. Ancak ambalajı açılmamış, kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.

Kargoya verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bulunduğunuz ile göre teslim süresi değişebilir.

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Güncel kampanyalarımızı takip ederek avantajlardan yararlanabilirsiniz.

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle [info@urolojimarket.com] üzerinden iletişime geçebilir veya WhatsApp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde adres güncellemesi yapılabilir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde adres güncellemesi yapılabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden anlık takibini yapabilirsiniz.

Stokta olmayan ürünler için “Müsait olunca bana bildir” butonuna tıklayarak e-posta adresinizi bırakabilirsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde size otomatik olarak bilgi verilecektir.

Evet, hafta sonu sipariş verebilirsiniz. Ancak bu siparişler ilk iş günü (Pazartesi) işleme alınır ve kargoya verilir.

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde tüm işlemler online olarak güvenle gerçekleştirilmektedir.